Richiesta di incontro per quanto riguarda la situazione delle biglietterie ATAC

La Segreteria Regionale di Roma e Lazio di Unione Trasporti – SNAUT ha formalizzato una richiesta di incontro urgente con l’ufficio Relazioni Industriali di ATAC. Al centro dell’istanza, le pesanti criticità emerse presso gli sportelli a seguito dell’introduzione delle nuove agevolazioni per gli abbonamenti gratuiti promosse da Roma Capitale.

Un sistema sotto pressione

L’iniziativa, pur lodevole nelle intenzioni, ha generato una pressione insostenibile sulle biglietterie, facendo emergere nodi strutturali non più rimandabili:

• Disorganizzazione: un marcato caos organizzativo nella gestione dei flussi e delle procedure per il rilascio dei titoli gratuiti.
• Sottodimensionamento: una cronica carenza di personale che impedisce di far fronte alla mole di utenza in modo efficiente.
• Mancanza di incentivi: lo SNAUT evidenzia l’assenza di adeguati riconoscimenti economici per i nuovi e gravosi carichi di lavoro, i quali non risultano attualmente disciplinati da alcun accordo vigente.

La richiesta del Sindacato

L’obiettivo dell’incontro richiesto è quello di definire soluzioni immediate che tutelino i lavoratori del front-office. Per il sindacato, è fondamentale che l’introduzione di nuove politiche tariffarie sia accompagnata da una pianificazione operativa adeguata e dal giusto riconoscimento della professionalità e dello sforzo profuso dal personale.

Segreteria di Roma e Lazio

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[Foto: Vania Venneri | CC BY-SA]